ГлавнаяКабинет
Личный кабинет Happ: где он на самом деле
Искать кнопку «Войти» в Happ бесполезно: приложение не ведёт аккаунтов. Кабинет живёт у сервиса, который выдал подписку, и открывается по письму.
Почему в Happ нет входа
Happ не спрашивает почту, пароль и номер телефона. Подписку в него добавляют ссылкой, QR-кодом или диплинком, и больше приложению ничего знать не нужно. Поэтому «личный кабинет Happ» на самом деле кабинет сервиса подписки. Если подписка оформлена здесь, он устроен так, как описано ниже.
Как попасть в кабинет
Оплатите подписку
Укажите почту, выберите срок, оплатите по СБП. Почта и есть ваш вход.
Откройте письмо
В нём одна ссылка для входа. Если письма нет, проверьте папку «Спам» и ту ли почту указали.
Перейдите по ссылке
Пароль не нужен. Откроется кабинет со ссылкой подписки, продлением и поддержкой.
Что есть в кабинете
- Ссылка подписки. Её копируют и добавляют в Happ через «+» на каждом из десяти устройств.
- Продление. Подписка продлевается сама, но здесь можно продлить заранее или выбрать другой срок.
- «Чат поддержки» и кнопка «Написать в поддержку». Внутри самого Happ чата нет.
Чего в кабинете нет
- QR-кода подписки. Ссылку копируют текстом.
- Списка подключённых устройств и кнопки «отключить устройство». Это делает поддержка сбросом ссылки.
- Пароля. Вход всегда по ссылке из письма.
Зачем возвращаться в кабинет
- Добавить новое устройство: нужна та же ссылка.
- Сбросить ссылку, если телефон продан или ссылка ушла чужим людям.
- Продлить заранее или сменить срок.
- Задать вопрос поддержке. Что проверить до обращения, собрано на странице ошибки Happ.
Вопросы о кабинете
Как войти в Happ?
В приложение входить не нужно, аккаунта там нет. Входят в кабинет сервиса подписки по ссылке из письма.
Нужен ли пароль?
Нет. Ссылка из письма открывает кабинет сразу.
Есть ли QR-код в кабинете?
Нет, ссылку копируют текстом. Если удобнее сканировать, добавьте подписку на одном устройстве и покажите с него QR-код сервера: смахните сервер вправо и выберите «QR-код».
Можно ли посмотреть, какие устройства подключены?
Нет. Подписка рассчитана на десять устройств, а отключают лишнее через поддержку сбросом ссылки. Подробнее на странице добавить устройство.
Где поддержка?
В кабинете: «Чат поддержки» и «Написать в поддержку».